Última Atualização: 04/02/2024
Introdução
A CWG Portugal, dedicada a fornecer serviços de tecnologia, cibersegurança e Big Data, estabelece os seguintes Termos de Utilização para garantir a operação segura e eficiente dos serviços oferecidos. Ao acessar ou usar nossos serviços, você concorda com estes termos.
Uso Aceitável e Conteúdo Proibido
- Proibição de Conteúdo Ilegal: É expressamente proibido o alojamento, compartilhamento ou transmissão de qualquer conteúdo que seja ilegal, infrinja direitos autorais, promova atividades ilícitas ou viole as leis da União Europeia. Isso inclui, sem limitação, material protegido por direito autoral sem autorização, conteúdo difamatório, abusivo ou qualquer outro material considerado proibido.
- Responsabilidade do Usuário: O usuário é inteiramente responsável pelo conteúdo armazenado, compartilhado ou transmitido através de nossos serviços. A CWG Portugal isenta-se de qualquer responsabilidade por arquivos ou dados carregados em nossos servidores.
Segurança e Privacidade
- Manutenção do Sistema: Comprometemo-nos a manter o sistema operacional, online e seguro, adotando práticas robustas de cibersegurança.
- Cooperação com Autoridades: Em caso de denúncias ou solicitações legais pelas autoridades da União Europeia relativas a conteúdo ilegal ou proibido alojado em nossos servidores, a CWG Portugal colaborará, fornecendo acesso aos dados solicitados, dentro do escopo das leis aplicáveis, incluindo a RGPD.
- Privacidade e RGPD: Cumprimos rigorosamente com todos os requisitos legais da RGPD, assegurando a privacidade e a segurança dos dados alojados em nossos servidores e serviços prestados.
Backup e Gerenciamento de Dados
- Backups: Para serviços gerenciados e compartilhados, comprometemo-nos a manter o último backup diário válido para proteção e segurança dos dados dos clientes.
Política de Serviço
- Qualidade do Serviço: Asseguramos a manutenção da mais alta qualidade de serviço possível aos nossos clientes. Caso um cliente exceda os limites do plano contratado, seja pelo volume de tráfego, armazenamento ou qualquer outro recurso, será convidado a migrar para um plano de serviço privado.
- Impacto nos Serviços Compartilhados: Se a migração para um plano superior não for aceita pelo cliente e o uso excessivo impactar negativamente a qualidade do serviço para outros clientes, reservamo-nos o direito de encerrar o serviço compartilhado, efetuando o backup e entregando os arquivos ao cliente.
Encerramento e Suspensão
- Violação dos Termos: A violação de qualquer um destes termos pode resultar na suspensão ou encerramento imediato dos serviços, sem possibilidade de recuperação da conta ou dos dados.
Alterações aos Termos
- Modificações: Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Utilização a qualquer momento, sendo a continuidade do uso dos serviços considerada como aceitação dessas mudanças.
Contato
- Para questões relacionadas a estes Termos de Utilização, por favor, entre em contato através dos nossos canais de suporte disponíveis.
